배송 안내

페이퍼미의 모든 노트는 주문서가 접수된 후 한 분만을 위해 제작에 들어가는 주문제작 상품으로, 영업일 기준 7-10일의 준비기간을 거쳐 배송됩니다.

• 국내(일반 지역): 우체국택배 · 4,000원 · 4만원 이상 주문 시 무료
• 제주: 4,500원 · 4만 5천원 이상 주문 시 무료 · 배송에 영업일 기준 3~5일 소요
• 도서·산간 지역(울릉도 등)은 결제 화면에서 자동 계산되지 않습니다. 주문 후 개별 연락드려 추가 배송비를 안내드리며, 추가 결제 확인 후 발송됩니다. 원하지 않으시면 주문 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
• 해외: 우체국 K-Packet · 배송 국가와 무게에 따라 결제 화면에서 산정됩니다. 매주 금요일에 일괄 발송되며, 제작이 완료된 주문은 가장 가까운 발송일에 함께 보내드립니다. (관세 등 수입 통관 비용은 수취인 부담입니다.)

취소 · 청약철회 · 교환 · 환불

페이퍼미의 모든 노트는 고객님의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 주문제작 상품입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회(취소·환불)가 제한됩니다. 이 내용은 주문 전 동의 절차에서 다시 한 번 안내드립니다.

• 제작 착수 전 — 주문 취소가 가능합니다. 접수 직후 제작에 들어가므로, 취소를 원하시면 최대한 빨리 문의해 주세요.
• 제작 착수 후 — 주문제작 상품의 특성상 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한됩니다.
• 상품에 하자가 있거나, 주문 내용과 다르거나, 잘못 배송된 경우 — 상품을 받으신 날부터 7일 이내(하자·상이를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)에 교환 또는 환불이 가능하며, 이 경우 반품 배송비는 페이퍼미가 부담합니다.

자세한 규정은 환불 정책을 확인해 주세요.

문의

주문·교환·환불 등 문의는 아래로 접수해 주시면 순차적으로 답변드립니다.

• 전화: 070-4821-4257 (화–토 12:00–19:50)
• 이메일: paper.me.seoul@gmail.com

자주 묻는 질문

Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
주문서 접수 후 영업일 기준 7-10일의 준비기간을 거쳐 배송됩니다. 모든 노트가 수작업으로 완성되기 때문입니다.

Q. 저장해 둔 노트 조합을 다시 볼 수 있나요?
장바구니는 접속하신 기기(브라우저)에만 저장되어 다른 기기에서는 보이지 않습니다. 나중에 다시 보시려면 위시리스트에 저장해 주세요.

Q. 교환·환불이 되나요?
주문제작 상품이라 제작 착수 후 단순 변심에 의한 환불은 제한됩니다. 다만 상품 하자·오배송·주문과 다른 경우에는 교환 또는 환불이 가능합니다. 위 ‘취소·청약철회·교환·환불’ 안내를 참고해 주세요.